기업 로비 — 리셉션 자리를 비워도 첫인상이 유지됩니다
로비는 회사를 처음 보여주는 자리인데, 상시 리셉션 인력을 두는 것은 비용 판단이 갈립니다. MijA는 로비에 서서 방문객을 맞이하고, 어디로 가야 하는지 안내합니다.
이 현장의 문제
- 방문객이 왔는데 로비에 사람이 없으면, 회의 상대에게 직접 전화를 걸어야 합니다. 사소하지만 회사에 대한 인상이 여기서 결정됩니다.
- 층 안내와 회의실 위치를 매번 설명해야 합니다. 방문객이 엉뚱한 층에서 헤매는 일이 반복됩니다.
- 택배와 외부 업체 방문이 하루에 여러 번 있고, 그때마다 근처에 있던 직원이 자기 일을 멈추고 응대합니다.
MijA가 실제로 이렇게 응대합니다
방문객 2시에 영업팀과 미팅 있어서 왔습니다.
MijA 안녕하세요. 영업팀은 7층입니다. 정면 엘리베이터로 올라가시면 나가는 방향 오른쪽이 회의실 구역이에요. 방문 목적과 성함을 남겨주시면 담당자에게 도착 안내를 전달해 드립니다.
방문객 화장실 먼저 쓸 수 있을까요?
MijA 이 층 화장실은 엘리베이터 지나 왼쪽 통로 끝에 있습니다. 미팅 시간 아직 10분 남았으니 여유 있으세요.
이 업종에서 온프레미스여야 하는 이유
방문객 기록은 생각보다 민감한 정보입니다. 누가 언제 어느 팀을 찾아왔는지가 쌓이면 그 회사의 거래 관계와 진행 중인 사업이 드러납니다. 이 기록이 외부 서비스에 저장되는 구조는 보안 관점에서 받아들이기 어렵습니다.
MijA는 방문 응대 내용과 로비 영상을 사내 서버에서만 처리합니다. 외부로 나가는 데이터가 없으므로, 사내 보안 정책을 예외 없이 유지한 채 로비에 설치할 수 있습니다.
도입 구성
MijA는 AI 서버 1대에 미자 단말을 최대 4대까지 연결하는 구성입니다. 모든 연산과 데이터 저장이 도입 기관 내부에서 이루어지며, 대화 내용과 영상은 외부 클라우드로 전송되지 않습니다. 인터넷 연결이 없는 환경에서도 동작합니다.